Terms of service

**Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lunava – Inh. Kevin Fraile Garcia
Online-Shop für Matratzen**

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die über den Online-Shop von Lunava – Inh. Kevin Fraile Garcia (nachfolgend „Lunava“ oder „wir“) zwischen Lunava und Verbrauchern oder Unternehmern abgeschlossen werden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, deren Geltung wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Vertragspartner und Kontakt

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Lunava – Inh. Kevin Fraile Garcia
Ankerplatz 6, 63814 Mainaschaff
E-Mail: info@lunava-sleep.de
Telefon: +49 171 5479542

3. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
(4) Wir speichern den Vertragstext; der Kunde erhält ihn zusammen mit den AGB per E-Mail.

4. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
(3) Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Zahlungsbedingungen

(1) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop angezeigt.
(2) Wir bieten u. a. folgende Zahlarten an (anpassbar):
– Vorkasse per Banküberweisung
– PayPal
– Kreditkarte
– Sofortüberweisung / Klarna
– Kauf auf Rechnung 
(3) Bei Zahlungsverzug berechnen wir die gesetzlichen Verzugszinsen. Bei Unternehmern beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

6. Lieferung und Warenverfügbarkeit

(1) Die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder Spedition an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Lieferzeiten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
(3) Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
(4) Für Speditionslieferungen muss der Kunde sicherstellen, dass die Anlieferung möglich ist. Fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund nicht zugänglicher Lieferadressen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Die genaue Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden im Bestellprozess sowie per E-Mail zur Verfügung gestellt.
(3) Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Bei Matratzen gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB:
Das Widerrufsrecht kann erlöschen, wenn die Matratze nach der Lieferung entsiegelt oder die Schutzverpackung dauerhaft entfernt wurde, weil sie aus hygienischen Gründen nicht mehr geeignet ist, zurückgegeben zu werden.
Wir weisen Kunden vor Kaufabschluss ausdrücklich darauf hin.
(4) Bei Rücksendungen von Speditionsware können Rücksendekosten in Höhe von [Betrag einfügen] anfallen.

9. Rücksendungen / Rückabwicklung

(1) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Rücksendungen sind sachgerecht zu verpacken. Bei Matratzen ist eine fachgerechte Rückgabe zwingend erforderlich, um Transportschäden auszuschließen.
(3) Bei Wertverlusten, die durch nicht sachgemäßen Umgang entstehen, kann Wertersatz verlangt werden.

10. Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung.
(3) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist zwölf Monate.
(4) Keine Mängel sind insbesondere:
– übliche, produktbedingte Gerüche
– bei Matratzen typische, produktionsbedingte Toleranzen (z. B. +/- 2 cm Maßabweichung)
– normaler Verschleiß
(5) Garantien bestehen nur, wenn diese im Angebot ausdrücklich angegeben sind.

11. Haftung

(1) Wir haften unbegrenzt für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für wesentliche Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, typische Schäden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
(4) Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn wir eine Garantie übernommen haben oder das Produkthaftungsgesetz eingreift.

12. Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
(2) Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter: [Link einfügen].

13. Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

(1) Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an: https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Lunava.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.